ما نعرفه عنك
الخصوصيّة
ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكم من الوقت نحتفظ بها، ومن يطّلع عليها. والجواب المختصر: ما يلزم لا غير، ولا شيء من أجل الإشهار.
هذه الصفحة قيد المراجعة القانونيّة. الفقرات المحاطة بالأصفر لم تُستكمل بعد.
المسؤول عن المعالجة
Dis maman, dis papa، الكائن مقرّه في 19 rue Hooker Doolittle, 3e étage, appartement 8, Hédi Chaker, Bab El Bhar, 1002 Tunis, Tunisie، هو من يقرّر ما يُجمع على هذا الموقع وما يُفعل به.
ولكلّ سؤال يتعلّق ببياناتك، اكتب إلى يُستكمل: عنوان اتصال مخصّص للبيانات الشخصيّة.
ما نجمعه، ولماذا
| متى | ما نحتفظ به | لماذا |
|---|---|---|
| عند تسجيل طلب | الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان التوصيل والولاية، ومحتوى الطلب | تحضير الطرد وتوصيله وقبض المبلغ وإصدار الفاتورة والردّ إن حدث خلل |
| عند الكتابة عبر استمارة الاتصال | الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة، والملفّات المرفقة إن كان الأمر ترشّحًا | الردّ عليك |
| عند الاشتراك في النشرة الإخباريّة | البريد الإلكتروني، والاسم واللقب إن ذُكرا، وتاريخ الموافقة | إرسال النشرة إليك، وإثبات أنّك طلبتها |
| عند إنشاء حساب | البريد الإلكتروني والاسم والهاتف والعناوين المسجّلة، والعامل الثاني إن فعّلته | تمكينك من إيجاد طلباتك دون إعادة كتابة كلّ شيء |
| عند الإجابة عن استبيان | إجاباتك، وبصمة لعنوان IP الخاصّ بك، ومتصفّحك | تفادي أن يجيب الشخص نفسه مائة مرّة، لا غير |
يُثبَّت عنوان التوصيل لحظة الطلب: فإذا غيّرته لاحقًا في حسابك، يظلّ الطلب السابق يعرض العنوان الذي أُرسل إليه الطرد فعلًا. وهذا مقصود، وهو ما يسمح بإيجاد طرد ضائع.
قياس الزيارات، ولماذا لا يوجد شريط لملفّات تعريف الارتباط
نحصي الزيارات بأداة Umami، وهي أداة نستضيفها بأنفسنا، على خادومنا الخاصّ. ولا تذهب البيانات إلى أحد.
لا تضع Umami أيّ ملفّ تعريف ارتباط، ولا تترك أيّ بصمة على جهازك. ولهذا السبب لا يعرض هذا الموقع شريط «هل تقبل ملفّات تعريف الارتباط؟»: لا يوجد ما تقبله. نحن لا نضع أيّ متتبّع إشهاري، ولا أيّ زرّ لشبكة اجتماعيّة يتعقّبك، ولا نبيع شيئًا.
وما يُسجَّل هو: الصفحة المفتوحة، والموقع أو محرّك البحث الذي أتيت منه، ومتصفّحك ونظامك ونوع جهازك والبلد، مستنتجًا بشكل تقريبي. لا يمكن التعرّف على أيّ شخص، ولا يمكننا ربط زيارة بشخص.
من يرى بياناتك غيرنا
| المزوّد | ما يتلقّاه | لأيّ غرض |
|---|---|---|
| Contabo | كلّ ما هو مخزّن على الخادوم، ما دامت الآلة عنده | استضافة الموقع وقاعدة البيانات |
| Brevo، شركة فرنسيّة | عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة المبعوثة | إيصال رسائل الموقع: تأكيد الطلب، والردّ، والنشرة الإخباريّة |
| ClicToPay | المبلغ ورقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني | قبض خلاص بالبطاقة بالدينار. ويُكتب رقم بطاقتك عندهم، لا عندنا |
| Stripe | المبلغ ورقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني | قبض خلاص بالبطاقة بالفرنك السويسري. ويُكتب رقم بطاقتك عندهم، لا عندنا |
| شركة التوصيل | اسمك وعنوانك وهاتفك | تسليمك الطرد |
نحن لا نبيع أيّ بيانات، ولا نكريها، ولا نتبادلها. ولا يدخل إلى لوحة الإدارة أحد غير العاملين في دار النشر، وكلّ عمل يُنجز فيها يُدوَّن في سجلّ.
لأيّ مدّة
- الطلبات والفواتير: المدّة التي يفرض فيها القانون المحاسبي الاحتفاظ بالوثيقة المثبتة.
- الرسائل الواردة عبر استمارة الاتصال: مدّة معالجة المطلب، ثمّ مدّة معقولة لإيجاد مراسلة سابقة.
- الاشتراك في النشرة الإخباريّة: إلى حين إلغاء اشتراكك. وكلّ إرسال جماعي يحمل رابط إلغاء يعمل بنقرة واحدة، دون الحاجة إلى الاتصال بالحساب.
- الحسابات: ما دام الحساب موجودًا. اطلب منّا حذفه، ونحن نحذفه.
- يُستكمل: مدد الاحتفاظ بالأرقام، تُضبط مع المستشار القانوني
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطّلاع على البيانات التي لدينا عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تطلب عدم تلقّي رسائلنا. ولا يمكن أن يشمل طلب الحذف فاتورة سبق إصدارها، يفرض علينا القانون الاحتفاظ بها.
اكتب إلى يُستكمل: عنوان اتصال مخصّص للبيانات الشخصيّة. نحن نجيب، ونقول ما فعلناه.
وتخضع معالجة البيانات الشخصيّة في تونس للهيئة الوطنيّة لحماية المعطيات الشخصيّة، ويمكنك تقديم شكوى لديها.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS من طرف إلى طرف. ولا تُخزَّن كلمات سرّ الحسابات: تُخزَّن بصمتها فقط، محسوبة بخوارزميّة مصمّمة لمقاومة هجمات القوّة الغاشمة. والدخول إلى لوحة الإدارة محميّ بعامل ثانٍ وبسجلّ للأعمال.
وتُعاد ترميز الصور المرفوعة في لوحة الإدارة، وهو ما يمسح في الأثناء بياناتها الوصفيّة، بما فيها الموقع الجغرافي. فصورة تُلتقط بالهاتف داخل مقرّ الدار لا تنشر إذن عنوانه.
آخر تحديث : 22 سبتمبر 2026

